Commande
Vous pouvez contacter un de nos conseillers par mail ou par téléphone. Il vous enverra (par fax, mail ou courrier), après avoir déterminé le type de véhicule, un bon de commande à nous retourner signé avec une provision (comme chez un concessionnaire) de 1 000 Euros.
Vous pourrez régler cette provision à votre convenance, par chèque ou par virement.
En cas de commande, nous vous transmettons un bon de commande que vous nous retournez signé avec une provision (comme chez un concessionnaire) de 1 000 Euros.
Vous pouvez régler cette provision à votre convenance, par chèque ou par virement.
Vous règlerez le solde par chèque de banque seulement au moment de la livraison pas avant.
Oui bien sûr !
Vous pouvez payer comptant votre véhicule ou bien faire un crédit (par exemple avec notre partenaire de financement VIAXEL, Cliquez ici pour plus d'information) : vous êtes complètement libre de choisir, il n'y a aucune obligation.
Quels sont les délais de livraison ?
En règle générale les délais de livraison sont :
- Véhicules disponibles en stock : 1 à 5 jours maxi
- Véhicules en commande ou en cours de transport : 2 à 4 semaines maxi (sauf exceptions) selon les modèles.
Les délais de livraison sont indiqués sur le bon de commande .
Comment savoir si ma voiture est disponible en stock ?
L'état du stock évolue sans cesse.
Il est donc important de les consulter au moment opportun, c'est-à-dire au moment où vous serez en mesure de prendre réellement une décision.
Interroger le stock trop tôt est inutile car une voiture disponible ne le reste jamais très longtemps.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous informer des disponibilités en temps réel.
Oui, vous pouvez souscrire une extension de garantie sur un véhicule acheté chez AERO, contactez nos conseillers pour connaître les conditions.
Quand ?
Vous règlerez le solde seulement à la livraison pas avant, après avoir contrôlé vous-même la conformité de votre véhicule.
Comment ?
Impérativement par chèque de banque, il s'agit d'un chèque établi par votre banquier au guichet et non d'un chèque de votre chéquier.
Eventuellement, le règlement du solde peut être fait par virement mais dans ce cas, le paiement doit être effectué avant la livraison.
Qui règle la TVA dans le cas d\'un véhicule importé ?
Pour nos véhicules d'occasions récents (plus de 6 mois et plus de 6 000 kms), la TVA sera acquitté au Luxembourg. Vous n'aurez rien à payer dans votre pays.
Pour nos véhicules neufs, c'est vous qui payez la TVA dans votre pays.
Absolument, AERO SA s'engage par contrat à vous livrer un véhicule strictement conforme au bon de commande.
Au moment du bon de commande, nous vous indiquerons la provenance du véhicule. Nous vous délivrerons au moment de la livraison, un Certificat de Conformité Européen, qui certifie la conformité du véhicule en Europe.
OUI. Les délais évoluent régulièrement dans le temps, il est donc important de faire une simulation de délai au moment de votre décision.
Au moment de la commande, nous sommes en mesure de vous communiquer le délai exact de livraison de votre future voiture.
Ce délai est noté sur le bon de commande et nous le garantissons par contrat.
Livraison
La livraison s'effectue dans le pays où a été signé le bon de commande et ceci pour respecter les lois fiscales sur la TVA.
Vous sont remis à la livraison :
- la facture du véhicule,
- la notice d'utilisation en français pour les modèles de provenance française et en langue étrangère pour les modèles importés. (Il est possible que nous la commandions en français pour vous auprès du constructeur moyennant un supplément de 50 €),
- le carnet de garantie dûment tamponné par le distributeur agréé,
Vous prenez donc livraison de votre véhicule avec tous les documents administratifs nécessaires pour obtenir l'immatriculation définitive.
Nous vous fournissons :
*la notice d'utilisation en français pour les modèles de provenance française et en langue étrangère pour les modèles importés (Il est possible que nous la commandions en français pour vous auprès du constructeur moyennant un supplément de 50 €),
*le carnet de garantie dûment tamponné par le distributeur agréé, carnet qui vous permettra de faire appliquer la garantie constructeur dans tout le réseau de la marque.
Il n'y a plus de passages aux mines pour les véhicules. Un Certificat de Conformité Européen est suffisant pour obtenir une immatriculation définitive.
Quelques jours avant la livraison, vous devez assurer votre nouveau véhicule. Vous disposez sur le bon de commande de l'ensemble des éléments indispensables pour votre assurance ::
- le numéro de châssis du véhicule,
- le n° d''immatriculation
- la date de 1ère mise en circulation
- le modèle et la cylindrée...
Après la Livraison
Est-ce que cette garantie va bien fonctionner et mon garagiste ne va-t-il pas me refuser la garantie ?
La garantie constructeur fait partie du prix du véhicule.
La garantie constructeur est appliquée dans tout le réseau des distributeurs en France et en Europe selon le carnet de garantie.
Exemples :
- Vous êtes lorrain, muté à Paris, vous présentez votre véhicule acheté chez nous au garagiste parisien, l'application de la garantie fonctionne sans aucun souci.
- En cas de panne, où que vous vous trouviez en Europe, vous avez droit à l'assistance du constructeur dans le cadre de la garantie, comprise dans le prix du véhicule. Nous vous invitons à contacter les services du constructeur qui vous le confirmeront !
Vous pourrez faire entretenir votre véhicule dans n'importe quel garage DE LA MARQUE ; en effet, aucun garage n'a intérêt à mal vous recevoir sous prétexte que vous n'avez pas acheté votre véhicule chez lui, et ce pour 2 raisons majeures :
- Si vous êtes Lorrain, muté à Paris, vous n'allez pas retourner en Lorraine pour faire vos vidanges !
- Les distributeurs réalisent l'essentiel de leur chiffre d'affaires sur l'après-vente; ils ont donc tout intérêt à bien vous servir puisque vous devenez alors leur client.
Documents et Liens utiles
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